Política de envío

Política de Envío

En Dildong, nos esforzamos por brindarte un servicio de entrega rápido y confiable. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío para asegurarnos de que recibas tus productos de manera oportuna y segura.

1. Generalidades

1.1. Alcance del Envío Actualmente, realizamos envíos a [países, regiones o áreas específicas]. Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de envío a tu ubicación, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

2.1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de [1-3 días hábiles] a partir de la confirmación del pedido.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2.2. Tiempos de Entrega

  • El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
    • Las entregas nacionales generalmente tardan entre [3-7 días hábiles].
    • Las entregas internacionales pueden tardar entre [7-21 días hábiles], dependiendo del destino.
  • Por favor, ten en cuenta que ciertos productos pueden tardar entre [3-5 días] adicionales en ser entregados debido a temas de almacenamiento e inventario. Estos productos indicarán claramente este posible retraso en su respectiva descripción.

3. Métodos de Envío y Tarifas

3.1. Métodos de Envío Ofrecemos una tarifa de envío fija para todos nuestros pedidos:

  • Tarifa estándar de envío: $119 pesos.
  • Envío gratuito para pedidos que alcancen un mínimo de $999 pesos en productos.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Problemas con la Entrega

5.1. Dirección Incorrecta

  • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5.2. Paquetes Perdidos o Dañados

  • Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos inmediatamente en ecommerce.thservicios@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver el problema 2295529542 a través de WhatsApp..

6. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, por favor contáctanos en [ecommerce.thservicios@gmail.com] o llámanos al .