Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

En Dildong, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución y reembolso.

1. Devoluciones

1.1. Condiciones de Devolución

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no estén en su condición original.
• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos íntimos como juguetes sexuales, lubricantes, lencería, o cualquier otro artículo que entre en contacto con partes íntimas del cuerpo.

1.2. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a [tu email de contacto] con tu número de pedido y una descripción del problema.
• Una vez que aprobemos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos una dirección para enviar el producto de regreso.
• Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

2. Reembolsos

2.1. Condiciones de Reembolso

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si tu reembolso es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe total, incluidos los costos de envío, según prefieras.

4. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos en ecommerce.thservicios@gmail.com o llámanos al 2295529542 a través de WhatsApp.